01
微信群里看到一个外贸朋友抱怨，说跟同事在上海出差，需要几天时间参加一个行业展会。某一天早上离开酒店的时候，主管要求她给其他同事买早饭，她顿时觉得难以接受，一个人傻傻站在那里，不答应也不拒绝，但是没有任何动静和表示，只是觉得十分委屈，眼泪一直往下掉。
她在群里抱怨道：“为什么主管要欺负她？为什么其他同事都大大咧咧报上自己要吃什么？为什么要让她做这种事情？”
当然，事情的结果是，同事们也没让她去买，看她这个状况，大家也不强求，就自己搞定算了。
就这么一件我们看来非常小的事情，居然会引起一个人的情绪崩溃，也许很多人会觉得难以理解。可事实上，这背后体现了两个问题：
第一，她对人对事过于敏感。
第二，她根本不懂情绪控制。
出差期间，给同事买早饭，只是一个很平常的事。今天你买，明天他买，后天另一个同事买，这都没什么问题。哪怕每天都是你来买，别人另外算钱给你，这也没什么啊，有什么需要计较的？更加没必要上升到道德高度去批判，觉得上司欺负你，这就有点过了。
如果要这样理解的话，上司也会觉得很为难，什么事情都没法做了。今天客户过来，我随口一说，帮我们冲两杯咖啡进来，你会不会联想成，我在欺负你？为什么不让别人去做这个事情？
明天在会议室开会，我随口一说，你把新品的报价单详细打几份进来，我们开会讨论一下吧，你会不会再次情绪崩溃，觉得我针对你？
过于敏感，就容易多思多想，别人无意中的一句话，很自然的一个眼神，甚至皱一下眉，都会去猜测和联想很多事情，脑补出一部电视剧的剧情，有必要么？累不累啊。
若是一个人非常敏感，很容易被外界影响，再外加不懂得控制情绪，职业生涯可以断言，是十分黯淡的。
02
情绪控制，在我的理解里，是职场的必修课，而不是选修课。每个成年人，都要懂得为自己的言行负责，要可以掌控自己的情绪。
你可以不开心，你可以很难过，你可以很压抑，你可以很伤心，这都是你个人的事情，请注意，不要带到工作中去，不要带着情绪去工作。
公司付你薪水，是需要你提供你的价值；客户跟你沟通，是希望得到专业的服务。没有人需要对你的情绪负责，更加没人会为此而买单。
如果一个人无法控制好情绪，公司绝对不敢对你委以重任，老板绝对不会让你去当主管，上司也一定不会把重要客户交给你负责。万一你因为什么原因情绪失控，突然间歇斯底里，会对公司造成严重损失。
有很多朋友总是抱怨公司不公平，抱怨老板瞎了眼，明明自己工作能力那么强，为什么升职的却是不如自己的同事？为什么自己工作多年，随便招一个新人，薪水都高过自己？
能力是一方面，更重要的是，你在职场上，能否掌控好自己的情绪，能否长期给予别人体面和得体的印象？
如果你给人的感觉是冲动易怒，是脾气难以捉摸，是随时会论人是非，是随时会跟老板说辞职的人，那等于告诉别人，你是一颗定时炸弹，没人知道什么时候会突然抽风而引爆。那公司为了减少和控制损失，一定不会把重要工作和核心职位交给你，你就注定是个边缘化的小职员，很难往上走。
你可以不满，可以不开心，但是请注意，公司不是你家，老板不是你父母，没有人愿意听你唠叨，也没有人会介意你的情绪好坏。一切，都要自己来调节。工作中，那就用工作来说话，一切回归本质。
别用什么“坦率”、“直爽”、“性格直接”来为自己开脱，这都是借口。别人不欠你的，你又不是老板，为什么要忍受你多变的情绪？
03
在外企工作时，有个供应商的业务员突然间情绪崩溃，写邮件给我们采购总监，控诉某个同事对他们公事公办，控诉我们公司的要求太多太细太苛刻，一点都不近人情，从验厂到测试到打样，花了大量时间反反复复，她用了好多时间，睡觉都睡不好，但是结果，我们这个订单还是下给了她同行。
她的用词十分激烈，说自己怎么改怎么做都不行，那就不伺候了，我们爱找谁找谁，她就当作踩了一脚狗屎，让我们以后不要写邮件给她，不要询价了，她要把时间投入在更值得投入的客户身上。
她邮件有一句话特别有意思，把我给看乐了。她说，“你们想要用买香蕉的钱来买黄金，那是做梦！别人便宜，你找别人买啊，你觉得自己买到了黄金，但这是伪装成黄金的屎。”
这个比喻好啊，真灵动，我觉得她挺有写文章的天赋，也有那么点幽默细胞。但是不管怎么样，这个邮件一出，其实代表了她情绪的崩溃，觉得难以控制，太郁闷太压抑了，必须要针锋相对来发泄自己的怒火。
但结果呢？她达到什么目的了？采购总监把她的邮件抄送给了办事处所有同事，告诫大家从系统里删除这家供应商，加入黑名单。
要知道，这家贸易公司，每年可是做了我们七个项目组，加起来400多万美金的订单。而这次询价的这款椅子，仅仅占据了不到7万美金订单。结果，她的一次情绪崩溃，连累她公司所有同事，都永远失去了我们这个客户，丢掉了所有的订单。
最后，她大老板只能亲自出面道歉，并且立刻辞退她，来作为最严厉的惩罚。
04
就是因为没有控制好情绪，给公司造成了巨大损失，还连带自己丢了工作，在职业生涯中有了一个污点。试问，如果她换一份工作，一旦新公司知道，她是以这种原因被老东家解约辞退，还敢用她么？
谁知道，她会不会某一天情绪再次崩溃，连带自己受到严重损失？这一切都是未知的，所以大多数用人单位，都不会选择冒险。
每个人都有自己的压力，每个人都有自己的心酸，每个人都有自己的痛苦，这本来就无从比较，没有人比谁更轻松。
我们经常开玩笑说，容易在工作中发脾气和闹情绪的，其实都属于比较幸福的，因为承受的压力太小，才能够容许自己在情绪上肆无忌惮。
也许在学校里，没人会教你情绪控制的课程。也许在家里，大家会安慰你安抚你容忍你迁就你。
但是在职场上，现实会给你上一课，甚至狠狠给你一个耳光。如果你控制不好情绪，你迟早会为此而买单，只是时间问题。
再不高兴，也要学会在当下沉住气。要知道，再大再难的问题，都可以在深思熟虑后，找找更好的选项。一时的怒火，恼羞成怒后的出言不逊，只容易把事情办坏，只容易让别人进一步远离和孤立你。
性格决定命运，情绪影响人生。