前段时间米课圈有个朋友找到我，急得不行，说她现在有12个柜子在厄瓜多尔，客户不付钱，就等着拍卖，她也不知道接下来该怎么办了。
做外贸的，最怕出现这种意外状况，耗费精力不说，就算打了国际官司，也会是一个漫长的过程，还不一定会有好的结果。
那像这种情况，有没有什么办法可以解决？
01
做好风险规避
及时止损
对此，有两个策略，一是前期做好风险规避；
第二，如果发生了问题，一定要及时止损。
当时我是这么回复他的：
首先，我反复强调过，对于远期付款的，一定要注意做信保来转移风险。
不做信保裸奔，这个风险太大了。
做了信保，哪怕客户违约或者倒闭，起码保险公司可以赔偿货款的绝大部分，这样下来，供应商的损失还是可控的。
像这个朋友提到的厄瓜多尔，我个人觉得，中信保的赔付比例可能很低,但是对应的保费或许也不少，具体的还需要咨询一下。
第一种情况：
如果你没有做信保，付款方式本身也是即期付款。
货出了，客户没有见提单复印件付尾款，这时候，等于是物权凭证在你手里，那就应该果断止损。
要不选择把货转卖当地其他客户，要不就要求货代把货重新拉回中国。
虽然这样做，你会损失不少，但是也能避免因长期拖延产生的天价滞港费。
不然拖的时间一久，你根本付不起滞港费，最后只能等到货物被拍卖的结局。
第二种情况：
如果你做的是远期付款，比如OA 90 days之类的。
出货以后，提单和相关资料也给了客户，那客户完全可以在当地清关和提货。
但如果碰到意外情况，比如说客户公司出了问题，或者市场有变化，这批货对方不要了，
那到港后，本着减少点损失的原则，你依然应该让货代把货送回国，而不是被动在当地等待。
拖延的结果，只能是一点主动权都没有。
第三种情况：
如果是客户联系不上，出货以后客户消失，又或者联系上了客户，但是对方一直拖延。
这种情况，就需要果断跟客户确认，了解真实情况，询问一下客户的打算。
如果客户依然没有付款的打算，催了多次无果，就果断应该通知货代，把货退回。
不要一直随着客户拖延而拖延，你不舍得小损失，往往就要经历大损失。
我想再特别提醒一点，对于中信保不负责的一些发展中国家，风控只能在前期谈判的时候尽量稳定住。
后期一旦发生突发状况，是很难处理的，跨国官司也很难打。
02
客户利用中信保
坑供应商？
今天想再和大家聊聊信保，之前的很多文章中我都提到过，如果大家担心风险，可以通过信保来转移和支付风险。
当然我知道有部分朋友没怎么接触过信保，对信保的了解还不够，看到网上各种消息来源，难免会有些混乱。
之前有个朋友在一家外贸公司工作，谈了一个欧洲客户，第一次合作，80万的货，要走O/A或者D/A，客户建议走中信保。
但是在这之前，他不了解中信保，就在一个论坛上发了个帖子，问了关于中信保的事情，后来收到了几个网友的建议，大致意思如下：
A：建议你不要走中信保，有的欧洲公司他就是知道对方有中信保，然后特地来坑中国人。
B：我有很多客户直接让我走中信保，O/A 60 天，还有主动发公司证明给我们的，让中信保去查他们，但我们觉得风险很大，还是放弃了客户。
我们本身的利润就不高，经不起这样的客户，而且我始终觉得这些客户就是利用我们的中信保担保。
C：”走中信保，客户不违约能收到钱，自然好，若是客户违约了呢？
投中信保的费用，支付给工厂的货款，还有其他费用怎么办？
中信保赔付很麻烦的，各种挑理由拒赔或是少赔，而且中信保对国外客户调查未必能准确把控风险，很多国外客户利用中信保来违约。”
看完这些评论后，这个朋友就慌了，利用中信保坑供应商？中信保找各种理由拒赔？
后来他赶紧找到我，问我这些人说的是不是真的？
03
人云亦云
谣言不必相信
对于这些建议，我能告诉大家的是，网上很多这些评论，都是人云亦云，是谣言，不用过于介意。
中信保不理赔，只有一种情况，就是供应商违规操作，没有按照合同办事。
像有些业务员，做事情就很随意。
比如当初明明谈好见提单复印件付款，但是货出了，复印件发了，货也在海上了。
但和客户一沟通，客户说暂时没钱，最近资金紧张，先付个20%吧，电放提单，剩余50%等两周后再付。
这个业务员一看，是老客户啊，过去合作很多次了，信誉很好，从来没出问题，结果就同意了。
然后客户倒闭跑路了，或者找借口说品质烂，产品没有达到要求，拒付尾款。
业务员怎么办？找中信保？
不好意思，你自己违约操作，中信保一分钱都不赔。
所以说，只要你是按流程走的，没有违规在先，那么中信保都会正常赔付的。
另外，针对上面的评论中提到的风险问题，我想再多说几句：
做生意，是不可能没有风险的。
如果想无风险，那就建议老板，别做生意了，钱存银行慢慢拿利息，那才是无风险的，但是收益很低很低。
中信保本来就可以承保，像加拿大之类的客户赔率应该可以到90%。
哪怕你利润再少，少到何种程度呢？
如果你们的利润是10%，结果货出了，客户倒闭了，中信保赔付你们货款90%，那几乎也就是不损失；
如果你们利润只有订单的5%，最坏情况就是，没有定金，货出了，客户倒闭，中信保赔付货款90%，你们也就损失了5%而已。
如果这样的损失都不想冒险，真的建议你老板，别做这个客户了。
什么都想占尽了，哪里都没有这样的好事。