毅冰®

这样的客户,是不是来套价格骗样品的?

之前在我的私人微信上收到一位朋友的信息,说她接了个询盘,和客户在沟通后谈好了价格,客户接到样品后提出想要来验厂。

结果她的同事们劝她不要相信,担心是骗子,只是假装对产品有兴趣。

当时我也给出了一些我的建议,并且对她同事的逻辑表示很诧异。

后来我登录答疑平台,发现有位学员也问了我类似的问题,看来真的有很多朋友在这个方面有点看不透。

所以今天我特意把这个案例拿出来和大家分享下,希望能对各位有所启发。

01
学员提问

有一些从来没谈过的客户,或许是通过sns或b2b知道我,然后上来就问我做什么产品和发产品图片。

之前和他产品配置没谈,价格也没谈过,感觉这些人就是为了套新款设计。

也有的没详细了解过产品就说要看厂。

有的当然也是目标客户,可是也有比个价而已的。

有一位老师说,业务员是很忙的,那些没预约,没前期交流和谈及产品和订单的,一律不接受来访,谁知道他是干什么的呢,前期没任何了解很多时候也是白费力气。

其实我觉得有几分道理。

请问老师该如何看待这问题呢。

难道都要耗费大良时间精力在这些上面赌一个可能吗?

另外如果客户提出来访后,我抛出一张调查表或直接一条一条问题通过谈话问,这样会不会让客户反感?

例如问对方是贸易商,批发商还是有没曾经进口同类产品,或者目前有没订单计划?

02
老师回复

认真告诉你,那位所谓的“老师”,是胡扯!

你要知道,要没事,谁会有空千里迢迢来你公司?

很多时候产品也好订单也好,都是虚的。前期跟你询价一大堆的客户,就是真实的?前期什么都不谈,想当面看看公司和产品再谈的,就是假的?简直扯淡。

在我看来,任何愿意来访的客户,都是非常非常优质的,每个机会都要把握!

业务员很忙,有多忙?忙到一天接待几波客户,不是在跟这个客户谈,就是在跟那个客户见面,或者吃饭的时候还跟另外一个客户视频会议?

别胡扯了,你老板都没那么忙。

你不知道「人脉」的建立么?

不知道业务员的价值就在于他的专业和他的客户么?

你不了解一个业务员经常有客户拜访,才会让老板觉得敬畏么?

你不知道业务员直面客户的机会比网上开发和跟进好太多么?

你不知道业务员的能力,就是在跟不同客户沟通中成长的?

你不知道只有接触不同客户,才会了解不同市场的需求么?

说白了,你还是最最最最基础的底层员工思维,格局太狭窄了,总觉得我付出,就必须有回报,没有回报的,我就不付出。

这样的人,往往交不到什么朋友,有需求的时候,也不会有充分能力,几个电话解决问题。

懂我的意思么?

还有你的最后一段,那就更可笑了。

你认为自己是查户口的?还是你是法官或公安局的,别人就要一条条回复你?凭什么?

除非你们是超级大公司,iphone那种级别的产品,没有什么可替代性,所有合作规矩,游戏规则,只有你们定,别人只能低声下气哭着喊着求你合作的份。

如果没有,那就别犯傻,别听那种脑残的什么“老师”洗脑。

这就好比你逛街,一家店的衣服你觉得外面看看还行,于是打算走进去看看。

结果门口,营业员就把你给挡住了,问你:

干什么的?你要买什么衣服?说清楚,具体是上衣,还是下装?究竟要T恤,还是裙子?你尺寸多少?你打算今天买几件?你腰围多少?你过去有没有来我们这里买过?你今天的消费预期是多少金额?

你会怎么回答?

估计你直接觉得这家店有毛病,这营业员有毛病,他们都有毛病。