疫情放开之后,机会多了起来,不少外贸人为抢占先机,可能会选择去拜访老客户,拉近关系从而获得更多订单。
但是拜访客户之前需要明确自己的目标,切忌将拜访客户等同于一定会有收益,太功利了反而不好!
希望今天这个案例能够大家带来启发,也欢迎大家在评论区留言交流看法。
01
学员提问
冰大,你好!
“口罩”问题 过去 , 23年刚开始,一时间客户纷纷要求降价,我们计划拜访老客户,实地考察&扩展销售机会。
老板质疑拜访必要性, 就问一句“拜访收益多少”?
请教一下这可以怎么处理呢?
02
我的看法
我们要明确的是,拜访客户的目的是什么?
在我看来,总共有三个目标是需要完成的。
第一,跟客户探讨过去合作的项目,具体研究有哪些问题,有什么事情是我们需要改进或者可以协助的。
第二,寻求新的订单机会,表明立场和诚意,同时了解客户的需求和计划。
第三,建立私人交情,吃饭送礼打情感牌,这些都是要做的。
这也是双轨制的第二条轨道,不是说工作上足够专业就行,私人交情的维护同样重要。
至于说,老板认为拜访收益能有多少,这个很难具体衡量的。
比如说,朋友介绍毅冰给你认识,你请毅冰吃了10次饭,然后可能有一个小项目成交了。
难道你老板能认为,前面9顿饭不用请啊,你直接请毅冰吃第10顿饭不就行了?
我相信你看到这里,也会觉得可笑,对吧?
事实也是如此,我们拜访客户,是为了展示诚意,是为了刷存在感,是为了跟客户的买手加强互动和建立私人交情。
或许这次拜访带来了直接的订单转化,又或许没有,谁能打保票呢?
就好比相亲,男生请女生吃个饭,一起聊聊,就一定会有收益么?
未必啊。
哪怕大家没有看对眼,难道男生就不掏钱了?就非要AA制?这也太抠门了吧。
多认识一个朋友不好么?为什么非要那么功利呢?