报错价格是外贸人比较低级的一个失误了，可能原本都快成交的客户都会因此黄掉……
那么在犯错后该如何补救，才能有“一线生机”呢？
来看看今天这位同学的经历吧。
01
学员提问
冰大，我有个客户准备让他代理给我们付款了，但是我把PI盖好章发给他之后，我发现其实有一款设备我错把2打成了1……
于是现在就整整少了一万美金，整个设备价格比成本价还低。
我和这位客户的关系是这样子的，去年同期他也准备给我下一张3万多的单子，但是临付款，被我上司拦下了。
上司认为我报的设备款式不一定能满足客户的生产需求，让我如实和客户说这款机达不到他的生产要求，同时让我重新给客户报一款5万多的设备。
但是价格贵太多，而且我们临时变卦说原先的设备不可以，我都体会到客户有多失望了。
然后客户很久都没再回复我任何信息，最近才又把客户撩起来了。
但是这次又是临付款钱，又出了重大失误，我都不知道怎么和客户解释了……
怎么才能在原来报错的价格基础上加些价，又不把客户再次做死呢？超级困惑，犯了这么低级的错误，还是这种好不容易再救起来的客户。
02
我的看法
换个位，假如你是客户，你觉得有什么方案能说服你自己么？
这时候我第一时间不会和客户商量，而是先和公司商量，毕竟这是一个严重的工作错误。公司那边对于报错价格，PI都签了，可以承担的边界是什么？
先看看公司的态度，再争取拿出一定的优惠（哪怕是你自己贴一些），然后去和客户谈。
谈判的策略很简单，就是给客户真诚的感觉，告诉他你的价格写错了，实际价格是多少多少，你愿意拿出几个月的工资做补贴，来弥补给客户。
如果客户不愿意的话，你还是想要真诚的道歉。（这中间的价格，和补贴是可以虚一些的）
如果客户吃这套，那就继续装可怜，说因为你遭遇了什么不好的事情， 所以有些事没检查清楚，现在非常非常后悔。
死马当活马医吧。但这中间有一个技巧点在于，你要知道你们行业，同等质量的产品最低价大概是多少，你的产品价格和其他相比是个什么感觉。
客户最终买的还是产品和价格，只要你最终价格对客户有吸引力，那很多事情也好办。（我相信他这次下单也是因为价格原因）
03
学员补充
感谢冰大! 目前的进度: 先和老板沟通了，老板很nice地说，不和客户提报错价格的失误，一切损失公司承担，就算亏本也把客户做好。
自我反思，觉得是自己的重大失误，主动和老板提这个订单最终接下来，哪怕有一定利润我也放弃这部分的提成，如果公司亏本了，亏的部分从我工资里扣。
然而老板真的太好了，说没事，一切有公司撑着。我司是按最终利润算提成的，可能报少的一万美金就是这单利润了吧。
感谢遇见这么敢于让我试错、这么包容的老板，也很幸运能遇见米课。
后续的疑问: 虽然老板让我不要和客户提这个事，好好跟进客户付款情况。我后续该不该让客户知道这个情况呢？
因为我发现价格报错了，是先和老板报备了，还没有和客户说这个问题的。
考虑到后续如果客户返单同一款设备，要求我按现在报亏的价格卖，又该怎么办呢?
04
我的看法
你老板还是不错的，生意场上诚实守信，对于员工也有担当，不错！
至于后面如果返单，那还是要跟客户解释清楚，上次是价格核算错误，只能执行一次亏本价格，后面就要按照正常价格来走了。