送礼是一门学问，做对了可以拉近与客户的距离，做错了就是无效功，有时候甚至适得其反。
所以我不得不再三提醒大家，有些雷点不要去踩，免得好心办坏事。
01
学员提问
毅冰老师，您好！
我好像做错了个事情，一个澳大利亚的客户，是director(公司有三个director，他是之一，我一直跟他联系的多)，合作了五年多。
前段时间，我说想表示一下感谢，想送个小礼品给他外孙。
因为上次和他面见的时候，他说她外孙，刚出生没多久，感觉到他满满的幸福，也聊了不少关于小孩的。
但是他拒绝了，说非常感谢，但是不用了。
后面我还是买了个小礼品直接寄到客户家里的地址去了（以前客户有给过我家里的地址）
PS：其实每次见面我都有准备礼物给他，以前也有寄过，但还没有不经过允许直接寄的。
这次提前问他主要是想确认下小孩大概是多大。
发了之后，告知客户，也一直看他读了，没有回。
感恩节的时候发了，thanksgiving的祝福也没回（以前会回一个thank you）
客户说不用，我是不是没有尊重他？
我直接发他家里的地址，是不是感觉不好？
怕感觉是偷偷摸摸一样，其实不是什么很贵重的礼物，就是一套宝宝服…
怕这个在他公司的影响不好？
感觉本来是好的事，没有处理好，如果真是这样，还是挺后悔的。
想问下老师，您对澳大利亚那边的人应该比较了解，你觉得我这样做，是不是有些不恰当？
02
我的看法
其实，送礼本身是一件很小的事情，但是既然客户说了不用，谢谢，那就不可以先斩后奏，把他的话当耳边风，这是相当不礼貌的。
知道他有一个外孙，但不知道孩子年龄的时候，你可以在聊天中多留意啊，套出一个小孩大概多大这个信息应该不难吧？闲聊几句就能知道的事情。
或者直接准备一份小礼物，比如相对大一些的衣服，又或者跟年龄无关的娃娃、玩具、乐高等等，这些都是办法。
另外，送礼能当面是最好的。如果真的要快递，也不建议问客户，直接快递到客户手里，附上卡片，这也是一个办法。
但是一旦你问了，他也拒绝了，你再去做，这就不好了，会让人反感。
03
我的补充
上面这位同学的错误，其实踩中的外贸人并不少，我甚至见过更离谱的做法。
曾经有学员在送礼物之前不仅先多此一举地问客户，而且是写邮件去郑重其事地问。
附上精美的礼物图片，跟客户说我要送你⼀个礼物，请你选择⼀下，你要A还是要B，或者说我这个礼物你喜不喜欢，我要给你寄过来……
我可以负责任地说，绝⼤多数客户都会拒绝的，除⾮是⼀些乱七⼋糟的⼩客户。
真正欧美发达国家的⼤公司，电脑系统都AuTo Bcc，你写给我邮件，就等于⾃动密送了⼀封给我的上司。
你让我怎么回？我是不是得跟你说，哎呀不⽤了，谢谢，⼼意领了，其他的还能说什么？
这类行为归根结底，我认为还是“邀功心态”在作祟。有句话是这么说的，事了拂⾐去，深深藏功与名，这才是关键。
你如果送⼀个不怎么贵重的礼物，没有必要去强调去渲染，当作朋友私底下正常随意的礼尚往来就好。
你如果要送⼀个⽐较贵重得礼物，就更加不应该让别⼈都知道。也不用做任何的事先告知，只要你有对⽅的地址，完全不要问。