做生意要讲究诚信，但有时候，在不触及原则的前提下，适当的灵活变通，效果会更好。
今天一起来看看这位同学的“代理冲突”难题吧。
01
学员提问
冰大，我最近有一个棘手的问题：
合作中的两个代理A和B，彼此都不知道对方的存在，他们要带着我们的机器参加同一个展会。很担心展会之后两个代理都不和我们合作了。
A代理在圣保罗，是同事20年开始合作的，21年下半年想要独家，公司没有同意，所以去年11月份到3月没下单。
本月下了一个50万左右的订单，整个21年做了500万，去年11月份之前也是分散型下单。
B代理在南边的一个城市，是我自己开发的，21年7月份开始合作，做了450万。B代理是集中下单型，去年7月和12月下了两单。
B从刚开始取得联系到22年春节，期间曾多次问过我们在巴西是否还有别的代理和客户，我都说没有。
现在两个代理网站上都宣传了要参加展会的信息，虽然他们都是用的自己的品牌，但是机器放一起，很明显能看出来出自同一家供应商。
A代理因为去年要求独家被拒绝，订单量肉眼可见的少了很多。
目前领导和我都是比较看好我手里这个B代理，B代理实力也确实不错。
现在就很担心展会布展之后B代理会找我发脾气，质问为什么明明有代理却不告诉他，要求必须独家或者直接取消合作。
从去年到现在，和B代理合作得都比较好，那边有问题，我这边都会及时给反馈，有些我实在解决不了的技术性问题，也会给代理反馈我大概什么时间能给回复。
合作中有小插曲，我们这边第一时间和代理商讨对策，针对一些做得不到位的小细节，我也记下来，在机器打包之前认真核对确认，做好各类标签。
目前还有在谈的新订单，如果顺利的话展会结束会确定。
公司这边对独家的硬性要求是：金额必须达到1000万，两个代理谁能做到就把独家给谁。
所以说，到时候面对B客户的质问，如何能化解客户被欺骗的怒火，并且能拉回新订单谈判中呢？
02
我的看法
1）既然A公司的独家代理被公司拒绝，B也没有谈独家，说白了，两家都是你们的代理商，但是谁都没有真正拿下独家，法律意义上你们是没有任何责任的。
当然，谈判过程中大家或许会耍些花招，让客户觉得，你们在当地没有什么其他代理商，对吧，然后他可以放心下单。A和B，彼此间都会认为，自己是代理商，也不知道对方存在。
2）现在的问题是，一旦参展，在一个场景下，A和B相互之间或许就会知道，你们两家都在合作，于是会来质问你们，为什么不告知？
3）这时候怎么办呢？很简单。首先，你是联系B的，对吧？B有怒火，才会找你，A有什么事情，只会找你同事，跟你没关系。所以，你只需要负责好B客户就行，其他根本不用管。
4）思路理清晰后，那就简单了，B不找你，说明没事，也没发现，一切都好。
B如果来找你，你就“大吃一惊”，立刻问客户：“有这事？你说的是哪家有销售我们产品？据我所知，我们在当地并没有其他代理啊，是不是通过其他中间商渠道购买的？”
5）然后等待客户回复和提供信息后，再研究下一步怎么做。
现在考虑这种假设性问题其实没有多大意义，等事情真的来了，稳住，按照我这套话术先拖延，再去分析谈判策略。
03
学员反馈
谢谢冰大的回答。我就是觉得慌，不知道咋稳住客户。一开始想要装傻，怕被揭穿了太尴尬。
学到了，先战术性装傻，然后让客户提供一下“证据”，再给客户说我要汇报给公司， xx天内给你反馈。
然后再和领导一起谈一下具体的怎么和客户沟通和谈判，怎么给客户洗脑。哈哈，经过冰大的指导，一下子豁然开朗了。