有效期给了一年,拿下了一个两个订单,但后来突然原材料价格大涨,我们做不了了,怎么办?
和大家分享一个巧妙的办法。
01
学员提问一
学员提问:
冰大,最近从阿里巴巴收到一封询盘,是一个进口商。
刚开始询价的时候做的是我们产品非常小的一个类别,然后我也正常给他报价,在聊的过程中有跟他说我们给ALDI供货。
过了几天他给我发了地垫的项目,然后也给他报价,并且现在在打样了。
1.客户在开始的时候很明确表示,这个项目ALDI是从他那个竞争对手买的,强调一定要给到他非常有竞争力的价格。
当然,我们的报价都是报的很低的,一个柜子的利润2000不到的样子。
2.这个客户要我们维持今年的价格不变,老实说,我们也不知道接下来原材料的价格会不会涨,如果下半年的材料价格涨了的话,这个真的是亏本做的。
老板的意思是,让客户先支付一点定金来锁定价格。
万一客户最后没有下单,我们会把这个定金退给他的。
3.现在只是一个询价的项目,不知道他最后能不能拿下这个项目。要是我是客户,我是不会支付定金的。
4.对于从来没有合作过的大买家,在利润非常低的情况下,有必要维持一年价格不变的有效期吗?
5.老板现在非常想接一些大客户的订单,哪怕不赚钱。当然我心里是非常不懂的,觉得有必要吗?
万一控制不好,亏的不是一点半点。期待冰大的回复!
我的看法:
1)Aldi的项目,你应该明白,就是价格冲到底,拼刺刀,别无他法。
价格高一点点,都有可能丢掉机会。所以,要竞争Aldi和Lidl的订单,那就放弃幻想,直接冲最低价。
2)难,在缺乏信任度的基础上,新客户不太可能会莫名其妙支付。
如果在有信任度的老客户身上,对方更不可能支付,会认为你们不信任他。
所以,这个谈判的点,还是有点问题。
3)一切未知,只能全力去争取。你说的对,你已经想明白了,这就是我上一条的回复。
4)对于大部分的大客户,都会要求一个fixed price,都会尽可能长,比如一年两年,甚至三年。
但大家都知道,现实中做不到啊。也有办法,无非就是一个字,“拖”。
比如有效期给了一年,拿下了一个两个订单,后来突然原材料价格大涨,我们做不了了,怎么办?
那就是找借口不接单咯,比如说,订单已经到9月份的都满了,排不进去了,如果您要插单,我们需要重新采购新的原材料。
这样的话,按照如今的市场价,大约要多少多少金额,从而推导出产品的单价要上升多少多少。
就看你怎么谈。
5)大客户订单,是招牌,是活广告,也是一个学习的过程,同样还可以了解客户所在国家的市场偏好,这是有必要的。
但是公司的利润点,不在这些大客户订单,而是通过大买家鼓励法,从中小客户身上挣钱。
02
学员提问二
学员提问:
“拖”了交期,还要涨价,客人不会跳脚吗?
冰大你好,【对于低利润产品的报价备注2】这课里你说遇上原材料大涨,继续做很可能会亏本的情况,就拖交期,过了报价有效期再更新价格。
但是,站在客人的角度,我方不能按时交货,之后还要因为原材料上涨调整价格,怕是很难接受吧。
我的看法:
你的理解跟我表达的,不是一回事。
我的意思是,假设今天8月份,原材料价格是15000一吨,产品单价是3美元,客户要下单两万pcs,我当然很高兴接到订单。
但是客户会有要求,要求我报价有效期扛一年,一年内不准变化。
我又不是神仙,能预测未来,而我的产品,本身毛利不高,受原材料影响很大。那怎么办呢?
我会用谈判方案,做区间备注。但并不是所有客户都会同意,很多客户也会拒绝。
那这种情况下,我会为了眼前的订单,先接受价格有效期一年。好,这个订单六万美金,顺利出货,收到钱,大家都好。
然后12月,客户又下了一个订单,原料变化不大,我们依然坚持原价。
然后明年4月,客户再次下单,也许原材料涨价明显,但是我们算下来,还能保本,那就依然维持价格,维持我们的承诺,报价有效期一年不变。
但是到了明年6月,客户再次下单的时候,运气不好,原材料大涨,已经是去年的一倍还多,我们只要按原价接单,我们要亏损30%。
但是我们无法跟客户谈涨价,因为前期谈好了,报价有效期需要维持一年。那怎么办呢?
或许就找借口,订单最近排满啦,真的没法接了,我们估计最快要9月份才能接受新订单,请谅解。
到了九月份,已经超过跟客户约定的报价有效期了,我们当然有理由给客户重新更新价格。
根据现有的原材料的价格,给客户做原料趋势图,跟原来价格做对比,从而支撑我如今报价大涨的依据,合理,而且公道。
到这个时候,那就是新一轮的价格谈判和有效期谈判。
这么举一个例子,能看明白么?