最近有不少朋友,在答疑后台分享自己和老板之间的故事。
有些案例其实挺有代表性的,我选出来分享给大家。
其实每个公司都有各自的问题,当我们遭遇的时候,不是抱怨和吐槽就完事了,想办法解决问题才是最重要的事。
我们一起来看看吧,希望对你有帮助。
01
老板明目张胆
偏心别人?
学员提问:
冰大,前几天去参展,明明就是我在接待的客户,老板一来就横插一脚,和客户聊起来了。
我说我发电子档给客户看,老板连忙让客户加她微信,然后拉了个业务群,不是帮我拉的,是分给其他同事。
很是难过,因为这几天展会已经被老板像这样当着我的面,把我的3个客户分给了在场的其他2个同事。
明明我告诉她,我已经接触到那家公司的员工了。
我应该问她为什么这样做吗?还是不需要问,弱者就是要这样被轻视懈怠?
公司在阿里巴巴一周没几个询盘,也其他没有平台;况且不止没有资源,还没有老板的支持,我该继续留在这里吗?
我是高中毕业的,做业务一年多了,比较担心自己的口语和学历,我是应该现在跳槽,还是需要继续提升自己再离职?
我的回复:
我觉得,你老板的做法,可能是对你的某种不信任,或者说限制吧。
他不想让你自己做业务,只想让你跟跟单,听话,处理公司安排的工作就好。
但是他或许并不希望你跟客户联系对接很好,他有自己的管理思路,会分流利益,也有可能。
而根据你说的,你做业务员一年多,也就是在公司时间并不长,而且学历口语这块一般,我猜测,可能老板对你的重视程度并不够,一旦有点资源,就想着先分给别人,然后脏活累活扔给你做。
当然,这也仅仅是我的猜测,真实情况,只能你自己判断和感知。
至于要不要辞职,我的理解是,要看你在这个公司里,有没有上升空间,有没有学习空间。
如果感觉到,自己基本上就是这样了,收入和职位不会上升,也没有更好的机会,也已经学不到东西,那就是你考虑离开的时候。
02
老板喜欢亲力亲为
并且固执多疑?
学员提问:
冰大,对于公司采购亲力亲为又有点多疑固执的这种客户老板,应该怎么应对呢?或者说最重要的是什么?
这个老板的特点是凡事几乎自己沟通对接,即使让手下开发新的供应商,后期也会自己接手过去。
有时候他明白我的建议是对的,自己的失误会造成不必要的成本,但是似乎不见改变。
我该如何沟通呢?
我的回复:
有些老板,其实对手下并不放心,担心有桌底交易,担心找到不合适的供应商,担心工作不到位等等,都有可能。
所以对于这些老板,要尊重他的“主权意识”,就是事事都要向他汇报,让他知道所有的细节。
这种情况下,下属就要有自己的分寸感,知道哪些事情要请示,哪些事情自己可以做主的,但事后依然要告知他。
每个人有自己的性格,有自己的工作方式,慢慢磨合吧。
总结下来,一个是边界感,一个是分寸感,都要注意。
03
老板把价格写错了
我来背锅?
学员提问:
冰大,我有一个领英开发的客户,是行业内的B类客户,近期又下单了20台老产品,还有2个其他样品,都是政府项目。
目前20台老产品已经做好了,另外的2个样品,领导今天突然说芯片涨价,现在只能退款给客户,但是从询价到样品这期间20多天都没有通知调整。
我当时报的价格是公司给的,现在去查资料是领导把价格编辑错了。我们不是原厂家,领导的想法是退款给客户。
我的想法是老板个人格局太小了,因为民营小企业都是老板说了算,对于客户来说不仅损失的是行业内的信用,也损失了公司的信誉。
对于我来说感觉自己也快失去这个客户了,维护一个老客户真心不容易。
我的回复:
其实这说明管理有漏洞,一开始价格核算错误,居然20多天都没有发现。
可见,现在要优化和调整的,是流程问题。
收了钱,当然可以退款给客户,还可以多退点客户的银行手续费。
但是这么一来,客户心里必然觉得,你们稀里糊涂,一点都不专业,那以后如何再合作呢?就很难啊,一旦有了糟糕的第一印象,觉得你们耽误了他那么多时间。
目前来讲,就是你真的是吃亏的那个人,用了好多方法和时间,好不容易开发出一个客户,还真实下单了,结果被这么一折腾,情绪肯定受到很大影响。
但还是要想开点,因为工作中,一定会有各种麻烦,一定会碰到各种猪队友,只能往前看,希望接下来会有好运吧。