毅冰®

小心!开发信发送之前,这3点千万要注意…

作为多维度差异化展示的开发工具,mail group发展至今,已经被很多朋友运用地炉火纯青了。

但是我发现,很多朋友对于开发信的切入角度没问题了,但在其他一些细节问题上,还是有需要注意的地方。

比如:

  • 想要提高回复率,mail group最后一封邮件需要注意什么?
  • mail group是一天全部发完,还是分天发放?
  • 如果同时有客户公司,不同职级的人的联系方式,开发信应该发给谁?

如果你对上述问题没有确切的答案,说明你的掌握还不是很透彻。

没关系,我们一起来看看下面这三个案例,看完你就有答案了。

01
mail group
需要钩子

学员提问:

毅冰老师, 您所写的外贸3.0版本是基于公司资质不错,有多款产品选择,并且测试报告也很完善的情况。

但是我司目前规模比较小,推广产品只有一个样式,已通过的测试报告也不多。

所以我的做法是:针对我司的产品,以介绍产品亮点 & 商业合作的内容去做mail group。

第一封:介绍+简单引入

– 哪里认识;
– 对方正在售卖的产品是什么;
– 我们可以提供类似款,告知参数 & 价格;
– 其在售款与我们款的价格对比 & 他可以得到的利润
– 请联系我

第二封:产品亮点(相隔1天)

– 亮点1,附图说明
– 亮点2,附图说明
– 亮点3,附图说明
– 请联系我

第三封:产品实物(相隔3天)

– 产品细节图
– 实测视频
– 请联系我

第四封:公司介绍+合作模式介绍(相隔5天)

– 公司介绍(高新技术企业)
– 产品证书(通用类如CE,Rohs,FCC)
– 合作模式介绍
– 请联系我

第五封:保持跟进,客户需求(相隔7天)

这套mail group目前我还在测试中,客户目前还未有回应。

我想问下,老师觉得在内容上,我还可以从哪些方面去跟进?

另外,我在跟进时间上做了调整,并非一次性发过去的,因为我觉得这样可以增加我和客户的交互频率,不仅在一天内我有存在感,而是在一段时间内我有存在感。

您觉得我这样的做法ok吗?

我的回复:

关于这位朋友的mail group,内容上,我个人感觉是可以了,但是还需要一个钩子,就是如何引导客户的兴趣,来主动联系你?

比如说,你或许最后一封邮件可能提到,我们产品的使用视频,如果有兴趣,请告知,我们会提供link。

又或者说,我们的price list,有需要请告知,我们会提供电子版。

还可以是,我们其他客户对我们的评价和产品使用反馈,如果有兴趣,我们可以给一个presentation,请告知……

总之就是有很多种办法,你需要一个钩子,去引导客户联系你,而不是仅限于自我推荐和介绍,这还是不够的。

第二个问题,关于开发信发送的间隔时间,其实我建议是一次性发完。

至于为什么,我们接着来看第二个案例。

02
mail group
间隔时间

学员提问:

冰大,请问mail group的邮件间隔时间是多久比较合适?

我之前试过第一天发第一封,但第二天想发第二封的时候,已经被退信,所以我想是否应该一天内完成整个mail group会比较好?

这样的话,客户才能看到我全部的邮件,然后再做是否要屏蔽这个决定。

我的回复:

我的习惯是,如果是开发信,还是在一个时间段都发完,这几封邮件整体的作用,才叫mail group,目的是持续勾引客户,多方面的塑造你的价值。

你担心客户会一起删邮件,如果客户不感兴趣,一封和10封都会删,没差的。

至于发完后,后续联系客户再发什么,那个叫做跟进邮件内容,这些素材其实是你平时就要开始准备的。

唯一的主题就是对客户有价值的信息,例如你对原材料价格变动的分析,采购你这个产品需要注意的事,你最近做的一些单子总结出的经验,这些都是可以的。

切记,不是骚扰,不是催促,而是提供价值,提供更多的信息给客户参考!

03
mail group
发送对象

学员提问:

毅冰老师,我有了目标客户的很多邮箱,有CEO,buyer,也有很多其他人的,那请问开发信是分开用不同的内容写给不同的人?还是只给buyer发就可以了?

我的回复

关于这个问题,前期,我建议单向联系,只联系最对口的buyer。

因为在没有任何僵局的情况下,不要贸然同时对接多个人,会给人很不好的印象,而且还很容易踩上越级这个大坑。